Câu hỏi thường gặp
FAQ Lan Vera - vermeil, giao hàng và kích thước
Những thông tin khách hàng thường hỏi trước khi đặt mua: chất liệu, bảo quản, giao hàng, đổi trả và cách chọn kích thước phù hợp.
Trước khi chọn món đầu tiên
Lan Vera xem vermeil như một chất liệu trang sức cao cấp: bạc sterling 925, vàng 18k dày 5 micron, thiết kế tại Paris và chế tác tại Việt Nam. Trang này tổng hợp những điều cần biết để bạn mua sắm rõ ràng hơn.
Về vermeil
Hiểu rõ chất liệu
Vermeil có những tiêu chuẩn riêng. Đây là những điều quan trọng trước khi bạn chọn món trang sức của mình.
Vermeil là gì?
Vermeil là trang sức làm từ bạc sterling 925 phủ vàng 18k. Tại Lan Vera, mỗi thiết kế được mạ dày 5 micron, cao hơn rõ so với mạ vàng thông thường. Bạn nhận được độ sáng của vàng trên nền bạc quý.
Vermeil có bị xỉn màu không?
Giống như mọi kim loại quý, vermeil có thể giảm độ sáng theo thời gian nếu thường xuyên gặp nước, nước hoa hoặc ma sát. Lớp mạ 5 micron bền hơn mạ thông thường, nhưng vẫn đẹp nhất khi được đeo và bảo quản cẩn thận.
Cách bảo quản trang sức vermeil?
Hãy tháo trang sức trước khi tắm, bơi, tập luyện hoặc sử dụng nước hoa và kem dưỡng. Sau khi đeo, lau nhẹ bằng khăn mềm khô rồi cất riêng trong túi mềm, tránh ẩm và tránh cọ xát với món khác.
Đơn hàng & giao hàng
Trước khi giao
Mỗi đơn hàng đều được chuẩn bị kỹ để món trang sức tới tay bạn an toàn, có theo dõi và sẵn sàng để tặng.
Giao hàng đến đâu?
Chúng tôi giao hàng tại Pháp, châu Âu và quốc tế tùy theo điểm đến hiện có khi thanh toán. Nếu quốc gia của bạn chưa xuất hiện ở bước checkout, hãy email cho chúng tôi qua hello@lanvera.fr để được xác nhận phương án phù hợp.
Thời gian giao hàng?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào điểm đến và tình trạng sẵn sàng của sản phẩm. Khi đơn được chuẩn bị, bạn sẽ nhận email xác nhận kèm mã theo dõi. Đơn tại Pháp và châu Âu thường đến nhanh hơn các đơn quốc tế.
Tôi có thể đổi trả không?
Có, với sản phẩm chưa sử dụng và được gửi lại trong tình trạng ban đầu. Hãy liên hệ hello@lanvera.fr ngay khi nhận hàng; chúng tôi sẽ xác nhận điều kiện đổi trả, địa chỉ gửi lại và các bước tiếp theo.
Sản phẩm
Size, cách đeo, nơi chế tác
Một vài ghi chú thực tế giúp bạn chọn đúng thiết kế và hiểu món đồ sẽ được đeo như thế nào trong đời sống hàng ngày.
Chọn size nhẫn thế nào?
Bạn có thể đo đường kính trong của một chiếc nhẫn đang đeo, hoặc đo chu vi ngón tay. Nếu bạn nằm giữa hai size, nên chọn size lớn hơn. Hiện tại nhẫn của chúng tôi có các size EU từ 48 đến 60.
Ear cuffs có cần khuyên tai không?
Không cần. Ear cuff của Lan Vera được thiết kế để đeo mà không cần xỏ lỗ tai. Hãy luồn qua phần mỏng nhất của vành tai, sau đó dịch nhẹ đến vị trí bạn muốn để có độ ôm thoải mái.
Trang sức được làm ở đâu?
Trang sức Lan Vera được thiết kế tại Paris và chế tác tại Việt Nam cùng các nghệ nhân mà chúng tôi hợp tác chặt chẽ. Sự đối thoại giữa hai nơi này là một phần trong dấu ấn của maison.
Hướng dẫn chăm sóc
Cần hướng dẫn chi tiết hơn?
Đọc bài hướng dẫn riêng về cách lau, cất giữ và bảo vệ vermeil để trang sức giữ được độ sáng lâu dài.
Bộ sưu tập Lan Vera
Sẵn sàng chọn món của bạn?
Khám phá bộ sưu tập được thiết kế giữa Paris và Thành phố Hồ Chí Minh, bằng bạc 925 và vàng 18k dày 5 micron.
Khám Phá Bộ Sưu Tập